Ajanvarausjärjestelmä kiinteistönvälittäjälle

Miksi kiinteistönvälittäjät valitsevat Hallinnoijan?

Kiinteistönvälitys on asiakaspalvelua – mutta puhelimeen vastaaminen kesken näyttöjen syö aikaa varsinaiselta myyntityöltä. Kun asiakkaat voivat varata näytön tai arviointitapaamisen itse netistä, vapaudut keskittymään olennaiseen.

Asuntonäyttöjen varaus 24/7

Asiakkaat voivat varata yksityisnäyttöjä tai arviointitapaamisia milloin tahansa – iltaisin, viikonloppuisin tai työpäivän aikana. Suuri osa kiinteistöharrastajista selailee asuntoilmoituksia juuri silloin kun puhelin ei ole auki, joten 24/7 varauskanava tuo paljon yhteydenottoja jotka muuten menisivät ohi.

Kohdekohtaiset näytöt

Voit luoda jokaiselle kohteelle oman varausvaihtoehdon: "Yksityisnäyttö, Mannerheimintie 45" tai "Arviointitapaaminen". Asiakas valitsee kohteen ja vapaan ajan. Sinä näet kalenteristasi heti mihin osoitteeseen ja milloin pitää saapua.

Useat välittäjät yhdessä järjestelmässä

Pienestä kahden välittäjän toimistosta useamman toimipisteen ketjuun – jokaisella välittäjällä on oma kalenteri ja omat kohteensa, mutta hallinta tapahtuu samasta järjestelmästä. Voit antaa asiakkaalle myös vaihtoehdon valita itselleen sopivin välittäjä.

Automaattiset muistutukset vähentävät no-show-näyttöjä

Tyhjät näytöt syövät päivän ja ärsyttävät myyjäasiakasta turhaan. Automaattiset sähköposti- ja tekstiviestimuistutukset päivää ja tuntia ennen näyttöä vähentävät peruuttamattomia näyttöjä merkittävästi. Asiakas voi myös perua varauksen itse jos suunnitelmat muuttuvat – etkä menetä aikaa odottaen turhaan.

Asiakasrekisteri ja yhteydenottohistoria

Jokainen varaus tallentuu automaattisesti asiakasrekisteriin. Näet asiakkaan aiemmat näytöt ja yhteydenotot yhdellä silmäyksellä. Voit lisätä asiakkaalle muistion (esim. "etsii kaksiota Töölöstä, budjetti 350 k€") joka näkyy seuraavalla yhteydenotolla.

Toimitko myös vuokravälityksen parissa? Hallinnoija sopii myös tilavarausjärjestelmänä, jolla voit hoitaa esim. vuokratilojen varaukset. Katso kaikki ajanvarausjärjestelmän ominaisuudet.

Ajanvarausjärjestelmä kiinteistönvälittäjälle 7,90 €/kk

Nettiajanvaraus näytöille ja tapaamisille

• Asiakkaat varaavat asuntonäyttöjä ja arviointitapaamisia 24/7 netistä
• Useat välittäjät – jokaisella oma kalenteri ja omat kohteet
• Kohdekohtaiset ja yleiset tapaamiset samassa järjestelmässä
• Voit myös varata näyttöjä itse hallintanäkymästä – molemmat näkymät synkronoituvat
• Automaattiset vahvistus- ja muistutusviestit sähköpostilla tai tekstiviestillä
• Asiakkaat voivat perua näyttöjä itse määrittelemilläsi ehdoilla

Asiakashallinta ja yhteydenotot

• Kaikki asiakkaat yhdessä asiakasrekisterissä
• Näet asiakkaan aiemmat näytöt ja yhteydenotot
• Lisää asiakkaalle muistio (esim. asuntotoiveet, budjetti)
• Pyydä varaajalta lisätietoja varauslomakkeella (esim. "Etsittävän asunnon koko", "Onko nykyinen asunto myynnissä?")
• Vie asiakaslista CSV-tiedostona markkinointia varten
• GDPR-yhteensopiva tietosuoja ja rekisteriseloste

Usein kysytyt kysymykset – Kiinteistönvälitys

Sopiiko järjestelmä yksittäiselle välittäjälle vai isolle välitysliikkeelle?

Molemmille. Yksittäinen välittäjä hyötyy 24/7 nettivarauksesta ja muistutuksista heti ensimmäisestä päivästä. Isommassa välitysliikkeessä Hallinnoija pitää useamman välittäjän kalenterit yhdessä järjestelmässä, ja jokainen välittäjä näkee vain omat varauksensa – tai asiakas voi valita haluamansa välittäjän vapaiden listalta.

Miten kohdekohtaiset näytöt toimivat?

Voit luoda jokaiselle kohteelle oman palvelun (esim. "Näyttö: Mannerheimintie 45, 3h+k+s") ja antaa sille oman aikatauluvälit. Kun asiakas varaa näytön, näet kalenterista heti mihin osoitteeseen pitää saapua. Vaihtoehtoisesti voit pitää näytöt yleisinä ("Yksityisnäyttö") ja antaa varauslomakkeella asiakkaan kertoa minkä kohteen näyttöä toivoo.

Voinko asettaa erilaisia näyttöaikoja eri kohteille?

Kyllä. Jokaiselle palvelulle voi määritellä erilaisen keston (esim. 30 min asuntonäyttö, 60 min arviointitapaaminen) ja milloin se on varattavissa. Voit myös rajata aikoja niin että näytöt sopivat reitillä – esim. Töölön kohteet vain aamupäivisin ja Itä-Helsingin kohteet iltapäivisin.

Voiko varaaja jättää lisätietoja varauksen yhteydessä?

Kyllä. Voit lisätä varauslomakkeelle ennakkokysymyksiä, joilla saat tärkeät tiedot etukäteen: asuntotoiveet, budjetti, onko nykyinen asunto myynnissä, kuinka pian olisi muuttamassa. Vastaukset näkyvät varaustiedoissa ja voit valmistautua näyttöön etukäteen tai jättää näytön väliin jos asiakas ei matchaa kohteen kanssa.

Miten asiakas löytää varausnäkymäni?

Saat oman Hallinnoija-varaussivustosi osoitteeseen esim. hallinnoija.fi/sinunvalitysliikkeesi. Voit jakaa tämän linkin omilla kotisivuillasi, asuntoilmoituksissa, sähköpostiviesteissä ja sosiaalisessa mediassa. Voit myös upottaa varauskalenterin suoraan asuntoilmoitukseen tai kotisivullesi koodinpätkällä.

Voiko järjestelmästä viedä asiakaslistat markkinointia varten?

Kyllä. Voit viedä asiakaslistat CSV-tiedostona, jolloin saat ne käyttöön sähköpostimarkkinointiin (esim. uusien kohteiden ilmoittaminen kiinnostuneille). Muista huomioida GDPR ja kysyä asiakkailta erikseen lupa markkinointiin – varauksen tekeminen ei automaattisesti tarkoita markkinointilupaa.

Mitä maksaa ja onko piilokustannuksia?

Ajanvarausjärjestelmä maksaa 7,90 €/kk per välittäjä. Esim. kolmen välittäjän toimisto = 23,70 €/kk. Ei aloitusmaksua, ei piilokustannuksia. Suuremmille välitysliikkeille voidaan sopia edullisempi välittäjäkohtainen hinta – ota yhteyttä. Voit kokeilla 30 päivää ilmaiseksi.