Sopimusehdot

Nämä sopimusehdot koskevat Tuurasoft Oy:n tarjoamia palveluita Hallinnoija, Laskuguru, IlmoPro ja VuokraLasku (jäljempänä Palvelut). Asiakkaan tilaamaa yksittäistä palvelua kutsutaan jäljempänä Palveluksi.

1. Tietosuoja

Tuurasoft Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tuurasoft Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille.

2. Yhteydenpito

Yhteydenpito asiakkaan ja Tuurasoft Oy:n välillä tapahtuu ensisijaisesti sähköpostitse ja puhelimitse.

3. Sopimuksen voimaantulo

Sitova sopimus syntyy, kun asiakas aktivoi Palvelun kuukausimaksullisen version ja hyväksyy voimassa olevat sopimusehdot sekä hinnaston. Kaikki sivustolla mainitut hinnat ovat arvonlisäverottomia ja niihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Tilattuja tuotteita ei voi palauttaa.

4. Laskutus

Kuukausimaksullisten Palvelujen laskutus tapahtuu kolmen kuukauden jaksoissa, alkaen tilauspäivästä. Lisäpalvelut, kuten lähetetyt tekstiviestit ja verkkolaskut, laskutetaan ylläpitolaskujen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.

4.1 Varausperusteinen hinnoittelu (ajanvaraus)

Asiakas voi ajanvarausjärjestelmässä valita kiinteän resurssikohtaisen kuukausimaksun sijaan varausperusteisen hinnoittelun, jolloin:

• Maksu on 1 % asiakkaan loppuasiakkaiden verkossa tekemien toteutuneiden varausten arvonlisäverollisesta arvosta. Maksuun lisätään voimassa oleva arvonlisävero.
• Varauksen arvona käytetään varaukseen järjestelmässä kohdistettua myyntiä (kuitti tai lasku) tai, jos maksua ei ole kirjattu järjestelmään, palvelun hinnaston mukaista hintaa.
• Maksun piiriin kuuluvat vain loppuasiakkaiden itse verkossa tekemät varaukset. Asiakkaan itse kalenteriin kirjaamat varaukset sekä ennen laskutushetkeä peruutetut varaukset eivät kerrytä maksua.
• Maksu kertyy kalenterikuukausittain varauksen toteutumisajankohdan mukaan ja laskutetaan kohdan 4 mukaisissa kolmen kuukauden jaksoissa. Jos laskutettava määrä jää alle 10 euron (alv 0 %), se siirtyy seuraavaan laskutusjaksoon.
• Hinnoittelumallia voi vaihtaa kiinteän ja varausperusteisen välillä enintään kerran 12 kuukaudessa. Muutos astuu voimaan seuraavan laskutusjakson alusta.
• Lisäpalvelut ja lisäosat laskutetaan hinnaston mukaisesti molemmissa hinnoittelumalleissa.
• Mikäli palveluiden hinnat järjestelmässä eivät ilmeisesti vastaa harjoitettua liiketoimintaa (esimerkiksi palvelut on hinnoiteltu nollaan maksun välttämiseksi), Tuurasoft Oy:llä on oikeus siirtää asiakas kiinteään hinnoitteluun ilmoittamalla siitä 30 päivää etukäteen.

5. Tunnusten käyttö

Asiakas sitoutuu olemaan luovuttamatta käyttäjätunnuksiaan kolmansille osapuolille.

6. Palvelun sisältö

Palvelut ovat käytettävissä tilaushetkellä kuvatussa laajuudessa. Palveluita kehitetään jatkuvasti, ja näkyvistä muutoksista sekä uusista ominaisuuksista voidaan tiedottaa Palvelussa "Tiedotteet ja ohjelmistopäivitykset" -osiossa. Uudet ominaisuudet ja parannukset ovat asiakkaalle vapaaehtoisia, eikä Palvelujen käyttö edellytä niiden käyttöönottoa.

7. Irtisanominen ja sopimuksen jatkuvuus

Palvelujen tilaus on jatkuva, kunnes asiakas irtisanoo sen.

1. Irtisanominen tehdään kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostitse) Tuurasoft Oy:n ilmoittamaan yhteystietoon.
2. Irtisanomisaika on vähintään yksi (1) kuukausi. Palvelu päättyy irtisanomisilmoituksen vastaanottamista seuraavan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä.
3. Palvelusta veloitetaan sopimuksen mukaiset maksut sopimuksen päättymispäivään asti.

8. Tietojen omistajuus

Asiakas omistaa aina Palveluihin tallentamansa tiedot. Asiakasrekisterin ja laskutiedot voi ottaa järjestelmästä ulos tai pyytää Tuurasoft Oy:ltä sopimuksen päättymisen yhteydessä.

9. Ohjelmistovirheet

Pienissä ohjelmistovirheissä Tuurasoft Oy voi vedota erehdykseen.

10. Palvelun kehittäminen ja muutokset

Kehitämme Palveluita jatkuvasti parantaaksemme niiden käytettävyyttä, toimivuutta ja luotettavuutta.

Palvelujen kehitys on lähtökohtaisesti taaksepäin yhteensopivaa, eikä tehtävillä muutoksilla poisteta olemassa olevia ominaisuuksia tai muuteta Palvelua tavalla, joka edellyttäisi asiakkaalta toimenpiteitä.

Uudet ominaisuudet ja parannukset ovat asiakkaalle vapaaehtoisia, eikä Palvelun käyttö edellytä niiden käyttöönottoa. Asiakkaan nykyinen toimintatapa säilyy muuttumattomana.

Palveluun ei tehdä muutoksia, jotka heikentäisivät olennaisesti asiakkaan Palvelun käyttöä tai poistaisivat keskeisiä toiminnallisuuksia voimassa olevan sopimuksen aikana.

Mahdollisista näkyvistä muutoksista tiedotetaan osana Palvelujen normaalia kehitystä.

11. Vastuunrajoitus

Palveluihin voidaan tehdä ylläpito- ja päivitystöitä. Tavoitteena on minimoida häiriöt ja ajoittaa toimenpiteet siten, että ne vaikuttavat käyttöön mahdollisimman vähän.

Tuurasoft Oy ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat Palvelujen käytön estymisestä tai muusta toimittajasta riippumattomasta syystä, kuten tietoverkkohäiriöistä. Palveluiden käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

© 2026 Tuurasoft Oy

Palvelut tuottaa Tuurasoft Oy, Y-tunnus 2765852-3, info@hallinnoija.fi